Obchodné Podmienky

1. Úvodné Ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb YONARA FLUXA (ďalej len "poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "užívateľ" alebo "vy") pri používaní webovej stránky a služieb dostupných na www.yonarafluxa.sk.

Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením, nepoužívajte naše služby. Odporúčame vám pozorne si prečítať celý dokument.

2. Vymedzenie Pojmov

• Poskytovateľ: YONARA FLUXA, prevádzkovateľ webovej stránky a poskytovateľ online jogových lekcií a súvisiacich služieb.
• Užívateľ: fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa služby poskytovateľa.
• Služby: online jogové lekcie, vzdelávacie materiály, meditačné audio súbory, prístup do komunity a ďalší obsah dostupný prostredníctvom platformy.
• Balík: súbor lekcií a obsahu ponúkaný za stanovenú cenu (Mini Flow, Urban Calm, Fluxa Master).
• Zmluva: dohoda medzi poskytovateľom a užívateľom o poskytnutí služieb, ktorá vzniká potvrdením objednávky.

3. Registrácia a Používateľský Účet

Pre prístup k platenému obsahu je potrebná registrácia užívateľského účtu. Pri registrácii ste povinní poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje. Za bezpečnosť prístupových údajov (meno používateľa, heslo) ste zodpovední vy.

Užívateľský účet je osobný a nesmie byť zdieľaný s tretími stranami. V prípade podozrenia na neoprávnené používanie vášho účtu nás bezodkladne informujte prostredníctvom kontaktného formulára.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zablokovať alebo zrušiť účet pri porušení týchto VOP.

4. Objednávka a Uzatvorenie Zmluvy

Objednávku balíka služieb môžete vykonať vyplnením kontaktného formulára alebo po registrácii priamo cez platformu. Po prijatí objednávky vám zašleme potvrdzujúci email s detailmi objednávky a platobných podmienok.

Zmluva medzi poskytovateľom a užívateľom vzniká momentom, keď poskytovateľ potvrdí prijatie platby a sprístupní užívateľovi objednaný obsah.

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny, pričom zmeny sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy.

5. Platobné Podmienky

Platba za služby sa vykonáva prostredníctvom bezpečných platobných brán. Akceptujeme platby kreditnými/debetnými kartami a online bankovými prevodmi.

Po úspešnom spracovaní platby získate okamžitý prístup k zakúpenému balíku. Faktúru vám zašleme na emailovú adresu uvedenú pri registrácii.

V prípade neúspešnej platby vás budeme informovať a požiadame o opravu platobných údajov alebo výber alternatívnej platobnej metódy.

6. Právo na Odstúpenie od Zmluvy

V súlade so slovenskou legislatívou (Zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku) máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od uzatvorenia zmluvy.

Výnimka: Ak začnete používať digitálny obsah (videolekcie, audio súbory) pred uplynutím 14-dňovej lehoty a výslovne s tým súhlasíte pri objednávke, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká v zmysle § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z.

Pre odstúpenie od zmluvy nás kontaktujte prostredníctvom formulára. Pri oprávnenom odstúpení vrátime všetky platby do 14 dní rovnakým spôsobom, akým boli prijaté.

7. Prístup k Službám a Technické Požiadavky

Prístup k službám je poskytovaný online cez našu webovú platformu. Pre optimálny zážitok odporúčame:

• Stabilné internetové pripojenie (minimálne 5 Mbps pre video obsah).
• Aktuálny webový prehliadač (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Zariadenie s podporou HTML5 videa.

Poskytovateľ nezaručuje neprerušený prístup k službám. V prípade technických problémov sa snažíme o ich najrýchlejšie riešenie. Nenesieme zodpovednosť za výpadky spôsobené tretími stranami (hosting, ISP).

8. Autorské Práva a Duševné Vlastníctvo

Všetok obsah dostupný na platforme YONARA FLUXA (texty, videá, grafika, audio súbory, loga) je chránený autorským právom a inými právami duševného vlastníctva. Poskytovateľ alebo jeho licenčné partneri vlastnia všetky práva k tomuto obsahu.

Zakúpením balíka získavate neexkluzívnu, neprevoditeľnú licenciu na osobné použitie obsahu. Je prísne zakázané:

• Kopírovať, šíriť alebo reprodukovať obsah bez písomného súhlasu.
• Nahrávať, sťahovať alebo archivovať videolekcie pre komerčné účely.
• Zdieľať prístupové údaje s tretími osobami.
• Používať obsah na verejných podujatiach alebo v komerčných priestoroch bez licencie.

Porušenie autorských práv môže viesť k zrušeniu účtu a právnym krokom.

9. Zodpovednosť a Obmedzenia

Poskytovateľ vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie kvality a aktuálnosti obsahu. Nenesieme však zodpovednosť za:

• Individuálne výsledky dosiahnuté používaním služieb.
• Následky nesprávneho vykonávania cvičení bez konzultácie so zdravotníckym odborníkom.
• Stratu dát spôsobenú technikou užívateľa alebo tretích strán.
• Škody vzniknuté porušením VOP zo strany užívateľa.

Naše služby sú určené zdravým dospelým osobám. Pred začatím akéhokoľvek cvičebného programu dôrazne odporúčame konzultovať so zdravotníckym odborníkom, najmä ak máte akékoľvek zdravotné obmedzenia.

10. Reklamácie a Riešenie Sporov

Ak máte akékoľvek sťažnosti alebo problémy s poskytnutými službami, kontaktujte nás prostredníctvom formulára. Budeme sa snažiť vyriešiť vašu reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

V prípade neúspešného vyriešenia sporu máte právo obrátiť sa na Slovensku obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu pre riešenie sporov online (ODR) Európskej komisie dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Všetky spory vyplývajúce z týchto VOP podliehajú slovenskému právu a právomoci slovenských súdov.

11. Ochrana Osobných Údajov

Spracovanie vašich osobných údajov je podrobne upravené v našich Zásadách ochrany súkromia. Používaním našich služieb súhlasíte so spracovaním vašich údajov v súlade s GDPR a platnými slovenskými zákonmi.

12. Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto VOP. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na webovej stránke minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.

Aktuálna verzia VOP je vždy dostupná na tejto stránke. Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s upravenými VOP.

13. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto VOP nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke. Odpovieme vám do 48 hodín.

14. Záverečné Ustanovenia

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevynútiteľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré je právne platné a čo najbližšie zodpovedá pôvodnému zámeру.

Tieto VOP sú účinné od dátumu uvedeného v hornej časti dokumentu.